Premium do Seu Jeito
Aprimorando nosso entendimento sobre como tornar o Premium Support a experiência definitiva para nossos clientes.
Personalize Seu Premium!
Visando proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes do Premium Support, apresentamos o Personalize Seu Premium.
O Personalize Seu Premium é um recurso que permite a personalização do Premium Support de acordo com as necessidades individuais de cada cliente, possibilitando a solicitação de customizações ou inclusão de itens adicionais para atender às suas especificidades.
Como funciona o processo?
Após a solicitação dos nossos clientes, nossa equipe especializada analisa cada pedido e elabora um pacote personalizado que atenda às suas demandas. Esse pacote passa por revisões das equipes responsáveis pelas etapas contratuais, as quais avaliam a viabilidade da customização. Por fim, a equipe de precificação analisa a solicitação e determina o preço mais adequado ao pacote criado.
Resumidamente, as etapas são as seguintes:
Solicitação de inclusão de pacote adicional no serviço;
Análise pela equipe de suporte Premium;
Revisão pelas equipes contratual e jurídica;
Definição do preço pela equipe de precificação;
Envio da proposta ao cliente.
Conclusão
Essa flexibilidade permite que o Premium Support se adapte às necessidades individuais dos nossos clientes, oferecendo uma variedade de serviços com preços ajustados à sua realidade.
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