Premium & Aquecimento de Ambiente

Conhecendo um pouco mais o pacote adicional de Aquecimento de Ambiente do Premium Support.

Como a personalização é um dos itens principais dentro do Premium Support, nada melhor do que unir a experiência completa do Premium Support com a necessidade de manter ambientes de alta demanda sempre preparados para receber um alto volume de requisições.

O que é o Aquecimento de Ambiente?

Para API Gateway, quando falamos de sistemas SaaS, o aquecimento de ambiente se refere ao processo de preparar instâncias ou recursos computacionais antes de encaminhar um tráfego de alta demanda para eles. Isso é feito para garantir que as instâncias estejam prontas para lidar com o alto tráfego desde o momento que começarem a receber as requisições, reduzindo assim a latência e melhorando a experiência do usuário.

Em resumo, para sistemas do tipo SaaS, o aquecimento se concentra em preparar recursos computacionais antes de direcionar o tráfego de alta demanda para eles.

Aquecimento de Ambiente na Sensedia

Mesmo o API Gateway tendo um processo de auto scaling robusto e preparado para diversas situações cotidianas, existem momentos em que se faz necessário que seu ambiente seja aquecido para conseguir suportar um volume de requisições que aumente de forma imediata, em certas vezes, chegando até mesmo a triplicar o volume de requisições.

O aquecimento de ambiente vem para resolver esses possíveis problemas, pois com ele, à partir de uma sinalização de nossos clientes, conseguimos mobilizar nossas equipes internas para preparar os Gateways para receber um aumento de volumetria dentro do ambiente.

Esse processo é útil e sempre necessário quando falamos de eventos (campanhas de marketing, alta esperada de acessos, stress test do backend, entre outros), principalmente para evitar que os mesmos tenham problemas durante seu período de ocorrência.

Quando o cliente não possuí o serviço de Premium Support contratado, o processo precisa ser solicitação com antecedência para a Sensedia que inicia todo o processo de análise da solicitação, análise da demanda futura, análise dos recursos que serão necessários, análise dos custos, envio de proposta com os valores que deverão ser cobrados do cliente, aceite da proposta e, por fim, informe para a equipe que irá cuidar dos processos. Esse processo, por envolver aumento dos recursos computacionais, possuí um custo que é direcionado para o cliente. Porém, para clientes que optarem por contratar o Premium Support e quiserem ter o aquecimento incluso dentro de seu serviço, a Sensedia oferece alguns benefícios.

Premium Support & Aquecimento de Ambiente

A opção de contratação do Premium Support com o pacote adicional de Aquecimento de Ambiente, traz a liberdade e flexibilidade para o processo. À partir da contratação, o cliente apenas precisará informar, com um antecedência mínima, a data em que será necessário o aquecimento de seu ambiente (passando também o aumento esperado) e não existe nenhuma outra preocupação, pois tudo já se encontra vinculado dentro de seu serviço contratado.

Esse pacote também permite a flexibilidade, previsibilidade e segurança de seus eventos, permitindo que você consiga definir, para o período do ano, quantos aquecimentos serão necessários, fazendo com que o pacote seja totalmente adaptável a cada realidade.

Além disso, nesse pacote, a cobrança dos aquecimentos é feita em conjunto com a sua mensalidade do Premium Support, não existindo nenhum custo extra para o processo de aquecimento e fazendo com que o cliente tenha economia, principalmente quando o mesmo já espera diversos eventos para o ano.